工行咸阳杨陵区支行“支付降费让利于民”在行动

工行咸阳杨陵区支行认真落实中国人民银行、银保监会、发展改革委、市场监管总局关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的决策部署，积极开展“支付降费 让利于民”宣传活动，着力推动减费让利各项政策落地实施。

组织所辖网点利用晨夕会时间，集中抓好降费政策培训，确保员工人人明降费、个个详解答，准确回应小微企业和个体工商户等的关切问询，维护客户知情权和选择权。充分发挥营业网点主阵地作用，利用LED显示屏滚动播放宣传标语，开展厅堂沙龙，宣传“支付降费、让利于民”政策。对前来咨询及办理业务的小微企业和个体工商户进行减费让利“面对面”精准宣传，将优惠政策传导到位。采取深入社区悬挂横幅、走进沿街商户、广场设置咨询台等形式，集中开展“我为群众办实事，支付降费见实效”为主题的宣传活动，发放宣传资料，一对一地解答咨询，使广大群众充分了解降费让利政策。

始终秉承“客户至上，服务实体”宗旨，积极落实工商银行免收票据业务手续费、挂失费和工本费，免收系统内汇兑手续费，免收单位结算账户管理费，推出单位结算账户开户手续费、企业网上银行年费，跨行汇兑手续费打折优惠等措施，使降费利好惠及广大客户，助力营商环境优化，为构建新发展格局贡献金融力量。（董雪静）