工行咸阳杨陵区支行开展“辞旧迎新换新币”便民服务活动

又是一年新春来到，工行咸阳杨陵区支行认真贯彻落实总省行工作安排，近日组织开展以“辞旧迎新换新币，欢欢喜喜过大年”为主题的便民服务活动，满足广大客户过节需求。 

活动伊始，工行咸阳杨陵区支行精心部署，周密计划，为所辖三家营业网点第一时间调拨新币和零币，面值涵盖100元、50元、20元、10元、5元，储量充足，全解决客户需求。在客户服务上，网点设立便捷兑币窗口，减少客户换币等候时间，厅堂服务人员加强与客户沟通，做好疏导分流，营造新年新氛围，提升客户体验。

针对春节时期货币流动频繁的实际情况，组织各网点在客户等候区积极开展宣传反假货币知识，通过有奖问答、现场识别等一系列小活动，调动客户参与学习的积极性，提升客户反假币意识和能力，到店客户对工行咸阳杨陵支行快捷温馨的服务反响良好。（马龙海）