“太感谢啦，工行是真心实意地为我们老年人提供服务和帮助。”近日家住秦都区的陈女士感动地对工行咸阳白马河路支行工作连声致谢。
原来，年近六旬的老年客户陈女士来工行白马河路支行办理业务，支行工作人员热情询问需求，在引导客户前往柜台办理时，客户拿着身份证焦急地说“出门太着急了，想存钱却没有带银行卡，离家还有段距离，这可怎么办呀？”支行工作人员了解到客户所住小区，为了让客户少跑路、快办事，在确认实际情况和本人意愿后，帮助客户联系家人，家人将银行卡送到小区门口，支行工作人员前往小区帮客户拿取银行卡，交到客户手中，客户顺利办理了存款业务。
树敬老之风，促社会文明。工行咸阳白马河路支行始终秉承“客户至上”宗旨，坚持从细节做起，竭诚为老年客户群体提供用心温馨的专业服务，持续打造“您身边的银行，可信赖的银行”品牌形象。（南锦）
责任编辑：孟雄薇
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