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【地评线】秦平:一手抓“防控”一手抓“保供”

作者:秦平

发布时间:2022-01-09 12:02:14

来源:群众新闻网

推进商贸服务业有序复工复业,推进邮政快递业有序复工复业,推进餐饮业有序复工营业,提高商贸服务和邮政快递业员工上岗率,严格落实疫情防控主体责任……为有序推进商贸服务和邮政快递业复工复业,逐步恢复西安市经济社会平稳运行,1月7日,西安市疫情防控指挥部办公室印发《关于有序推进商贸服务和邮政快递业复工复业的通知》。人民群众众志成城抗击疫情,生活物资必须全力保障到位。把群众生活保障放在重要位置,在毫不放松推进疫情防控的同时,聚焦保基本抓好物资供应,努力满足群众多样化需求。

扎实细致做好服务群众工作。市场应开尽开,丰富商品种类,确保总量充足,加强物资调配,畅通生活物资保障的大循环,完善供应和配送体系,优化配送流程,有序推进复工复业。畅通循环保障,用好市场化手段,进一步完善“统一平台、线上下单、线下配送”做法,使生活物资供应更加精准,解决好微循环“最后一米”的问题。加强市场监管,严厉打击囤积居奇、哄抬价格、串通涨价等违法行为,保持市场秩序总体平稳,确保供应储备充足,确保煤电油气等运行平稳,尽最大努力保障群众基本生活。

始终把群众安危冷暖放心上。多想有效招法,强化政策宣传、信息发布,通过“敲门行动”、网络平台等,了解群众所急所盼,及时改进工作,争取广大市民群众更多的理解、支持和配合。加强统筹协调,合理设置便民核酸检测服务点,为复工复业企业员工提供核酸检测保障,夯实企业疫情防控主体责任,同时抓好疫情防控和物资保供。落实奖补政策,支持鼓励开展社区配送、鼓励设置便民服务点、支持电商平台企业加大配送力度、支持重点保供蔬菜批发市场,充分调动市场力量积极做好生活必需品供应。

更暖心更细腻做好服务工作。强化问题导向,补齐漏洞短板,坚决克服一切困难,在做好本土疫情的防控同时,又要防止疫情外输,既要控制疫情,又要保证城市生命线,做好市民的各项保障。强化跟踪督办,建立动态台账,深刻汲取教训、坚决彻底整改,完善整改措施、坚决消除堵点,全部整改到位、实现闭环管理,快速提高热线的办结率和满意度。提高转办效率,按照“特事特办、即收即办、急事急办、马上就办”原则,优先处置紧急求助工单,做到民有所呼、立即响应,解决好群众反映的每一个急难愁盼问题。

努力提供更高效更优质服务。提高政治站位,深入践行人民至上、生命至上理念,及时掌握人民群众的每一个困难诉求,第一时间响应群众诉求,及时解决好群众反映的每一个问题。加强组织领导,全面统筹用好各类热线渠道,进一步充实工作力量、增加服务热线、完善应急预案、做好运维保障,确保群众反映问题的渠道畅通无阻。完善运行机制,坚持线上线下联动,做好同基层平台和各区县的沟通衔接,加强跨层级、跨地域、跨系统、跨部门协同,努力提供全方位、全天候的优质服务。(秦平)

责任编辑:王皓 温荧

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