建行西安三桥二十四城支行：努力打造为群众办实事的“百姓银行”

“感谢你们专门跑来一趟给大伙发社保卡，今天真的谢谢你们了。”莲湖区草阳社区的居民不停地向银行工作人员表示感谢。党史学习教育开展以来，中国建设银行西安三桥二十四城支行紧扣“我为群众办实事”，坚守金融工作初心，持续提升服务水平，帮助客户解决难题，努力打造为群众办实事的“百姓银行”。

今年，建行西安三桥二十四城支行承接了莲湖区草阳社区社保卡的发放工作，然而该社区与网点之间相隔近四十分钟车程，为避免群众来回奔波，本着“为群众办实事”原则，该支行与社区书记沟通联系，充分做好对接工作，携带好设备，主动进驻社区为群众发放、激活社保卡，实现金融服务“送货上门”。在服务现场，该支行员工为群众发放社保宣传手册，耐心解答社保政策问题，普及社保卡功能和使用知识，同时，还向社区群众尤其是老年群众介绍假币知识和防范电信诈骗的知识，增强客户防诈骗意识。

位于临潼区的某工程技工学校，系建行西安三桥二十四城支行服务的学校。有一天，该学校打来电话说，他们有一笔急需付出的款项出现了问题，该怎么办？十万火急！看着校方焦急的样子，该支行工作人员感受到了他们的急迫。迅速进行指导未果。考虑到校方的实际困难，该支行员工马不停蹄赶往临潼，经过测试、排查，不到两个小时，解决了校方的燃眉之急。将“我为群众办实事”实践融入到日常工作的全流程中，努力打造让群众满意的“百姓银行”，这是建设银行西安三桥二十四城支行不断努力的方向。