张海岩：群众身边的管事人

18年来，他默默坚守在信访一线，将最美好的青春年华献给信访事业；他时刻铭记民之所求所盼，用群众的认可衡量自己的人生价值；他用自己的实际行动，谱写着新时期坚韧不屈、兢兢业业、爱岗奉献的信访工作者形象。他就是延川县政府办副主任、信访办主任张海岩。

2019年，曹某来信访部门反映其退役军人身份认定事宜，但因他退役军人证丢失且年事已高，县级相关部门缺少必要的证明信息，工作协调有很大困难。张海岩得知此事后，主动对接人武部、档案局及相关单位，帮助曹某搜寻证明材料，最终通过两个月的不懈努力，成功帮助曹某完成身份认定工作，妥善解决了其经济生活困难问题。

张海岩扎根基层18年，先后接待群众5万余人次，协调处理拆迁补偿、农民工讨薪等疑难信访事项百余件，成功化解数起10多年的信访积案，是群众身边的管事人。在他的带领下，延川县信访工作质效不断提升，被评为全省信访工作先进县。他个人被评为全省信访工作基础业务标兵、延安市平安建设先进个人。（记者 霍海澎 本文照片由受访者提供）