西安鄠邑区开展2021年度社区专项服务项目评估

西安鄠邑区开展2021年度社区专项服务项目评估

“你们来了真好！可以看看，还有哪些地方可以做得更好”“原来项目资料整理还需要整理这些内容，以后就知道了！”“谢谢民政和评估组，给我们社区服务提供了新思路”……这是鄠邑区社区工作者在2021年度社区服务专项评估时的真实反馈。

为了解鄠邑区2021年社区公共服务项目实施成效，提升基层社区服务能力和水平，12月1日-3日，受鄠邑区民政局委托，西安市联众力社会工作发展中心作为第三方评估机构对所辖4个街道18个社区，共计292个活动及项目进行全面评估。

为保证评估工作的有效开展，评估团队对292个社区服务活动项目进行综合分析、制定评估标准，并于11月30日下午在区民政局召开了评估解读会，与各街道办负责社区专项服务项目的同志就评估标准、评估维度、评估产出、评估安排等做了细致的共创、解读和沟通，就评估的核心目的达成共识。

西安鄠邑区开展2021年度社区专项服务项目评估

评估团队分为两组，分别在区民政局、街道办协调下，分赴各社区开展2021年度社区专项服务项目评估。评估组通过资料查阅、实地走访观察、面对面沟通、电话访谈等形式了解项目执行情况、成效、满意度等，并按照评估标准现场打分，针对发现的问题与社区工作者进行沟通反馈。

此次评估不仅是对社区专项服务活动项目的简单评估，更推动了社会组织与区、街道、社区四级的深度联动。通过评估，让社区站在局外来看待社区服务、看到自己的优势和不足，通过与评估专家的沟通，发现社区服务可以优化提升的点，同时也有助于区民政局全面了解和监督社区服务的开展情况，以便于提供更加针对性的支持，切实提高基层社区治理创新能力。

西安鄠邑区开展2021年度社区专项服务项目评估

本次评估主要目的，是让社区服务更专业、项目执行更规范全面、社区居民更满意，通过评估发现问题、总结经验、逐步探索打造鄠邑区社区服务特色品牌。

社区作为与人民群众最贴近的基层组织，是基层服务的最后一公里，关系着千家万户。鄠邑区将以此为契机，推进基层社区工作者项目服务能力提升，推动专业社会组织参与社区治理，为社区居民提供更加专业、系统、有温度的服务。