浦发银行西安分行营业部推进精神文明建设纵深发展

浦发银行西安分行营业部成立近二十年以来，始终高度重视精神文明建设工作，秉承“笃守诚信，创造卓越”的核心价值观，以服务地方实体经济为己任，以提高文明优质服务为目标。通过积极开展创建工作，内强素质，外铸品牌，精神文明建设及工会工作取得良好成效。

提高政治站位，加强组织领导

一是建立常态化创建机制。西安分行营业部坚持把创建文明单位工作与“抓党建、强管理、促发展”紧密结合，成立了由营业部主要负责人为组长、负责人为副组长，零售、公司、运营条线人员为成员的创建工作领导小组，下设领导小组办公室，细化任务分工。创建领导小组牵头营业部整体创建工作推进。年度、季度工作会对创建工作作专题部署，将精神文明建设纳入年度工作总结计划的重要内容。实施党建及创文工作责任制量化考核，探索文明单位创建工作新模式。考核结果与评奖评优、干部考核挂钩。促进创建工作常态化、长效化。

二是营造浓厚创建氛围。浦发银行西安分行营业部全辖建设了以党的十九大精神、总分行党建工作、企业文化、精神文明建设为主题的文化墙，通过宣传海报、LED电子屏等张贴宣传海报，做到了社会主义核心价值观进办公室、进会议室、进楼道、进电梯，年度广告费用预算预留不低于30%用于公益广告发布，结合垃圾分类热点，对分行“三供一业”项目华衡智慧社区，义务为近千家社区印制“垃圾分类”宣传海报，传递了公益形象。

三是推进企业文化建设。按年开展“两优一先”评先及表彰工作，内网开办“最美浦发人”“点赞正能量”等先进经验期刊，选树身边榜样，传播身边好人事迹，每季度工作会、支部大会选拔先进员工进行“先进事迹分享会”，组织员工学习中国好人先进事迹，学习道德模范、行业先进。设立图书室、组建读书会阅读文化经典，在春节、元宵、清明、端午、中秋等传统节日，开展员工主题书画展、写春联、包饺子、清明踏青、重阳登高等特色活动，开展文化传承进社区、进校园活动，不断推进企业文化建设与城市文化相融合，弘扬社会主义核心价值观。

打造文明窗口，提升服务品质

厅堂服务是对外展示文明形象的主要窗口，浦发银行西安分行营业部始终坚持“以人为本，以客户为中心”的服务理念，维护广大金融消费者权益，构建和谐稳定的金融环境。分行营业部编印《百姓金融消保知识二百问》、印刷《漫画金融消保小知识》、制作“消保知识小卡片”；在《陕西农村报》《陕西农村网》上开辟专栏，用通俗易懂的语言，面向广大农村宣传金融知识，以扫黑除恶、打击非法集资、开展反洗钱主题宣传教育、构建平安西安为宣导重点，广泛开展普法宣传教育。加大文明单位创建宣传工作，2021年以来在省级以上媒体发布分行党建及精神文明、消费者权益保护、金融支持“三农”领域、支持民营及小微企业发展宣传近50篇，突出正面宣导，赢得社会公众的一致好评。

勇担社会责任，助力民生工程

分行营业部积极践行社会责任，树立了“负责任的企业公民”形象。

一是积极开展爱心捐赠。鼓励员工踊跃捐款，全部用于陕西爱心事业，开展爱心助教、援建了周至县王家河乡小王涧小学、蓝田县华胥镇孟岩小学，有效优化了办学环境。

二是持续推进志愿服务。积极申报加入陕西省志愿服务联合会，全力为促进陕西省志愿服务事业持续健康发展做出积极贡献。持续多年开展保护秦岭捡拾垃圾活动，组织员工走上酷暑街头开展“高温送爱心”、走进地铁开展金融知识普及、赴敬老院开展“织梦美好，温暖接力”志愿者、赴苗木基地开展公益植树、赴西安市儿童福利院慰问孤残儿童等等，每年开展志愿活动不下30次，以行动传递公益力量。