为更好服务辖区内纳税人、缴费人，今年以来，佛坪县税务局始终聚焦疫情防控新形势、新要求，持续优化办税缴费服务，充分延展办税空间，让“非接触式”从机制响应到纳税服务，进行全方位“提速”，为纳税人提供办税“新、快、好”体验。
“定制服务”放心办税
“您好，这里是佛坪县税务局，您是今年登记注册的纳税人，我是你的管理员，我们特地为您准备了适合您的新办纳税人“礼包”，重点包含了您最关心的税费申报、缴费、开票等相关操作。”这是分局干部对新登记注册纳税人的日常联系服务。
纳税人周爽爽接到佛坪县税务局打来的电话，感到十分惊喜。“对于我们这种新办纳税人，最着急想了解的就是报哪些税、在哪里报、具体怎么申报的问题。”周爽爽表示，佛坪县税务局打来的这通电话，对她而言无异于是“及时雨”。“我正说打电话去咨询下，没想到现在的服务这么贴心，电话主动就打过来了，真是给我们纳税人在办实事、办好事，佛坪税务局服务真的太棒了”周爽爽接连夸赞道。
“远程辅导”安心办税
“我之前报个税的电脑坏了，马上又要出差，就想现在赶紧把税报了，但我在自然人电子税务局扣缴端重新导入工资表时一直显示失败，能不能帮我解决一下?”佳鑫乐园物业管理有限公司财务负责人特别焦急的问到。
“您好，您可以通过‘自然人电子税务局’界面登录扣缴端，点击单位办税、人员信息采集、保存，系统会自动发起校验，并将人员信息报送至税务局端，以后无须再进行‘人员报送’操作;人员信息采集里要分人选择受雇、离职日期，并在右上角确定正常与非正常;在更多操作里要选择扣除;申报完之后要点获取反馈...”管理员说一句，财务人员点一步，仅仅用了几分钟，便辅导该公司完成了申报。
近年来，佛坪税务局在各企业申报个税遇到疑难问题后，主动与纳税人取得线上联系，通过微信视频、QQ远程在外网电脑进行一对一实时远程操作。
“以前都是通过电话咨询，看不到电脑界面老是说东指西，实在没办法的时候，还要跑大厅拿上工资表去操作，忙的时候都抽不开身，现在这些年轻人给远程辅导，操作简直得心应手，省时省力省心，真的是服务到我们的心坎上了!”财务人员在视频里竖起大拇指笑道。
“精准投送”舒心办税
“以前我都是在税务公众号、微信群看政策，但是政策内容太多了，我们自己理解不了，总是会接收不及时。但现在任何新政策出台时，税务局就会第一时间给我们筛选解读、详细说明我们所能享受到的优惠政策，辅导我们操作，对我们的疑问也及时回复，真是细致又周到，我要给你们税务局点赞。”财务人员李彬一边翻看税务干部送来的最新优惠政策、医保征收操作流程宣传册，一边笑着说道。
税费政策相继“上新”，为有效保障纳税人正确理解、充分享受，佛坪县税务局及时梳理政策要点，对政策范围内的企业提供“订单式服务”，通过线下上门走访、线上跟进辅导，确保政策红利在第一时间精准落地。（马春平）
更多资讯，下载群众新闻
