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农发行安康市分行:学史力行善谋事 匠心服务暖民心

作者:喻岚屏

发布时间:2021-11-02 20:55:48

来源:农发行安康市分行

党史学习教育开展以来,农发行安康市分行聚焦主责主业、民生领域和群众期盼,扎实推进“我为群众办实事”实践活动,切实提升服务客户质量和社会满意度。目前,确立办实事项目86件,已完成69件,完成率80%。

聚焦主责主业,全力服务乡村振兴。该行紧密联系“三农”需求,紧扣农业政策性银行职责任务,严格按照市委市政府乡村振兴部署,积极对接安康十四五规划需求,多次与地方党政会商,积极开展项目对接,切实把服务“三农”作为最大实事来办。截至目前,累计投放各项贷款61笔13.24亿元,贷款余额65.47亿元。

聚焦民生领域,切实帮助企业解难。践行“以客户为中心”服务理念,不断提升员工专业素养,强化服务意识。拓宽特色渠道服务功能,为客户提供个性化服务,积极推广网上银行业务和银联收单业务。针对客户服务中的难点,制作各类账户结算服务申请和协议填制模板供客户参考,开户平均时间压缩至1个小时以内,让客户少跑路、多办事。将减费让利政策落到实处,1~9月,累计为企业减免各项费用25.28万元,并通过实行利率优惠,为企业节约利息惠及企业637户。

聚焦困难群体,积极履行社会责任。该行充分发挥乡村振兴帮扶单位帮扶作用,用真情帮扶温暖人心。通过以购代捐、以买代帮等方式积极采购贫困地区农副产品,累计购买贫困地区农产品金额17.85万元,帮助贫困地区销售农产品11.14万元,助力实现精准扶贫、精准脱贫。成立爱心助学基金。凝聚全员力量,短时间内共募集5.29万元善款。与此同时,安康市分行还成立爱心助学基金,号召全辖员工向宁陕县饶泸文小朋友捐赠助学费用,辖内8个县级支行快速行动,踊跃参加爱心助学捐款活动,共募集52850元爱心善款,全部汇往饶泸文同学爱心基金专户,为贫困家庭学生通过读书改变命运、摆脱贫困提供有力支持。

与此同时,该行还开展形式多样的文体活动,丰富员工文化生活。开展走访慰问驻村工作队和退休干部等活动,使干部员工切身体会到组织关爱,将“我为群众办实事”落到实处。下一步,该行将继续坚持把学史力行作为党史学习教育的落脚点,把办实事作为检验学习与工作成效的根本标尺,聚焦群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题,聚焦发展亟待解决的重点难点问题,聚焦长期未能解决的历史遗留问题,用心用情用力办实事、解难题,推动“我为群众办实事”实践活动取得新进展新成效。(喻岚屏)

责任编辑:孟雄薇

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