工行咸阳彩虹支行全力打造服务残特奥会金融品牌

“十四运会”圆满闭幕，“残特奥会”如期举办。工行咸阳彩虹支行积极履行国有大行责任担当，全力打造服务残特奥会金融品牌，为广大客户提供优质高效的金融服务。

利用晨会时间进行服务礼仪培训，通过专业的规范礼仪与服务话术演练，不断提升服务质效。发挥“工行驿站”作用，完善各类便民服务设施，加强金融场景布置，利用厅堂广告机播放“全民全运，同心同行”宣传海报，营造浓厚氛围，让客户在办理业务的间隙感受残特奥会盛事带来的喜悦。结合十四运会主题借记卡发行契机，从满足客户多元化需求出发，向客户讲解和推介具有收藏价值的联名卡，彰显“工行特色”服务。以“客户为中心”为出发点和落脚点，全面提高服务效率和专业化水准，着力为运动员、工作人员和社会公众做好服务，解决群众急难愁事，点点滴滴见真情，件件小事暖人心，体现“工行温度”。

工行咸阳彩虹支行以高度的责任感和使命感，不断提升客户服务体验度和满意度，充分发挥自身综合金融服务优势，为“残特奥会”贡献工行力量。