为个人信息安全亮一盏“平安灯”

西安市鄠邑区妇联在文庙广场开展网络安全宣传暨个人信息安全保护主题日活动。 本报记者 杨小玲摄

汉中市妇联工作人员深入农户家中，面对面为群众开展网络安全案例讲解。 本报记者 杨小玲摄

“网上冲浪”“数据跑路”“指尖上的生活”……迈入互联网、大数据时代，数字化技术不断更新与进步，实现万物互联，智能手机、电脑、可穿戴设备等信息化设备纷纷接入网络，扫码、刷脸等让人们的生活变得越来越便捷。与此同时，一“扫”一“刷”间，性别年龄、手机号码、家庭住址甚至爱好兴趣等隐私信息也都暴露于网络世界，为个人信息安全带来威胁。随着个人隐私泄露等问题日渐凸显，如何保障个人信息安全成为这个时代的必解题。

“谁动了我的个人信息？”

“田女士，您好，您最近健身效果怎么样啊？我们公司新研制了一款能量剂……”近日，西安市长安区的田雨（化名）突然接到一个推销电话，对方不仅知道她的名字、家庭住址，甚至还了解到她最近正在健身。“细思极恐，一个陌生人竟然对我的个人隐私了如指掌！”10月13日，田雨在谈到个人信息遭泄露时，显得气愤又无奈。

有类似遭遇的不止田雨一人。身处万物互联的数字化社会，公众个人信息不可避免地被各类网络服务平台收集、使用、储存，因个人信息泄露而导致的各种“骚扰”、诈骗不胜枚举。“谁动了我的个人信息？”成为很多人的新烦恼。

“我感觉自己简直在‘裸奔’！”近日，刚入职新单位的姚海云（化名）被铺天盖地的骚扰电话和邮件信息搞得苦不堪言。他告诉记者，暑假期间为了找工作，他曾在几个招聘网站上投过简历，但未料到自从投了简历后，他的邮箱和手机就没消停过。“有租房的、卖公考资料和课程的、介绍兼职的……五花八门的信息让人不堪忍受。”姚海云大呼烦恼，却又开玩笑说：“幸亏我受了高等教育，有一定的防骗意识，要不然早‘沦陷’了。”

其实，电话骚扰、消息轰炸只是个人信息安全遭受风险的冰山一角。基于大数据新产业新业态新模式的发展，个人信息变得越来越有价值。现实中，不法分子利用所获个人信息进行非法勾当以牟取高额利润的案例屡见不鲜。尤其近几年，利用公民个人信息实施的精准性电信网络诈骗案件呈高发态势，很多群众和家庭因此蒙受严重的经济损失。

据统计，仅今年1月至4月，西安警方共破获电信网络诈骗案件1211起，抓获犯罪嫌疑人3698人，止付冻结资金2.67亿元。触目惊心的数字背后，是网络空间个人信息安全隐患带来的时代之痛。

警惕“指尖上的风险”

“没有意识到风险，才是最大的风险。”公安部第一研究所信息安全部网络攻防实验室网防安全服务中心主任、西安电子科技大学教授崔艳鹏作为网络安全防控领域的专家，她对网络空间的个人信息保护有着理性而深刻的见解。

崔艳鹏告诉记者，日常生活中，公众的个人信息发生泄漏一般存在以下几种情况：一是公众自身无意识状态下主动泄漏个人隐私，如连接某些公共WiFi后进行支付操作等；二是因缺乏安全防范意识或对个人信息重视程度不够，通过随意扫描二维码、填写问卷或轻信网络占卜等，主动泄漏自己的个人信息；三是某些网站及APP违规在用户未知情况下强制授权、过度索权、超范围收集公民个人信息；四是对于废旧手机以及U盘等存储介质的不当处理；五是遭受网络黑客攻击。除此之外，“一个密码走天下”、随时随地“晒”生活等行为都会导致个人信息的泄露。

“大家总以为亲手把钱‘送’给骗子这种看似荒唐的事不会发生在自己身上，却不知一些不良的上网习惯、一时的疏忽大意或者抱有侥幸的猎奇心理，都有可能被骗子利用。”崔艳鹏说。她曾经处理过一个案例：某高校学生小吴在街边等朋友时，因看到身边张贴的广告海报称下载工商银行信用卡APP可赢取电影票，便随手扫了二维码开始按指引进行注册，并完成了银行账号密码的登录，结果不到10分钟，小吴就收到了取款短信，银行卡中3万多元“不翼而飞”。小吴这才意识到自己被骗了，随即报了警。

另外，以二维码为代表的一批新技术应用让人们的生活数字化、便利化，当人们在习惯了这种便捷之后，就会产生使用惯性和盲目的信任，从而掉入别有用心者的圈套里，网络上不断翻新、花样百出的网络骗局，大多是基于公众的这种心理。家住西安高新区的小李前几日就“中招了”。“共享单车我每天都骑，从没想过会因此受骗。”小李说自己因扫到了“假”二维码，手机被病毒锁死，找了专业人士才恢复使用。

崔艳鹏介绍，小小的二维码背后“大有乾坤”，一些二维码通过用户授权可以收集位置和相关个人信息，更有甚者会引导用户进入交互操作的网页界面，借此将病毒、木马或一些有风险的程序和APP植入扫码用户的手机中，对手机里的各类数据信息安全产生极大威胁，甚至可能造成财产损失。

“大多数网络用户之所以陷入个人信息安全风险，关键在于警惕性不强、安全意识薄弱。”崔艳鹏说，现在社会上依旧有很多人会为了优惠券或者小礼物去扫陌生的二维码或安装来源不明的软件，而且曾有一项调查显示，竟有47%的人愿意用个人隐私去换取便利服务。“很多时候，是我们自己主动将个人信息交到一些别有用心的人手里的。”崔艳鹏强调，一定要提高网络安全意识，警惕“指尖上的风险”！

共筑信息安全防线

网络无边，安全有界。

这些年来，网络已成为公众生产生活的新空间，随着数字化与经济社会发展的进一步融合，各类个人信息的收集与使用也日益广泛、频繁，保障公民网络安全的难度越来越大。

“个人信息安全要多加几道保护锁。”西安市中级人民法院法官田广明说，从网络安全法的施行到民法典的编纂出台，从数据安全法的颁布到个人信息保护法的即将生效，我国对于个人信息安全保护的法律制度逐步健全完善，为个人信息保护架设了“高压线”，但由于网络空间中个人信息获取、存储和利用的环节众多，且信息传播又具有隐蔽性和复杂性，打赢个人信息安全保卫战，还需全社会同心同力、多方联动、协同共治。

首先，政府要当好带头人，相关部门应利用人工智能、大数据等新技术新手段加强监管与检测，建立健全信息共享、联合执法等工作机制，并完善社会监督体系和信息安全举报机制，实行群防群治，形成全社会共同保护个人信息安全的良好氛围。其次，网络行业组织要推进行业自律，各网络信息内容服务平台应当切实履行网络生态治理主体责任，加强对用户发布信息的管理。再次，网民也应将守护个人信息安全作为行动自觉，主动学习网络安全知识，提升自己的个人信息安全意识和风险防范能力，从每一个细节出发，如在正规软件应用平台上下载APP，分类设置多个密码体系，手机上尽量不保存敏感、秘密信息，警惕来源不明或存在多个相同相似名字的WiFi……尽量降低个人信息泄露的风险。一旦个人信息安全被侵害，要主动拿起法律武器维护自身权益，必要时还可向有关部门举报反映，切实筑牢个人信息安全“防火墙”。

人人尽责、人人参与、人人享有，让我们从自身做起，为个人信息安全亮一盏“平安灯”。