“我为群众办实事”工行咸阳文林路支行上门服务解客忧

“工行工作人员就像我的亲人一样，解决了燃眉之急，太感谢你们了”家住渭城区的吴先生母亲激动说，对工行咸阳文林路支行工作人员提供上门服务连声致谢。

10月11日，吴先生焦急地来到了工行咸阳文林路支行营业厅，称其母亲因病卧床，因急需购买药物，银行卡密码却忘记了，全家人十分着急。支行工作人员了解到这一情况后，立即特事特办，携带便携式智能设备来到客户吴先生家，经过身份信息核实、人脸识别，快速高效地为老人现场重置了银行卡新密码。

此次上门服务是工行咸阳文林路支行“我为群众办实事”的一个缩影，也是为群众解决最急最忧最盼问题的实际行动。