“截至6月底，安康市市场主体稳步增长，现实有市场主体23．6万户，上半年新增各类市场主体2．06万户，其中企业新增3827户，同比增长13．88％。” 7月13日，在安康市优化提升营商环境主题系列新闻发布会上，安康市政务服务中心副主任马劲柏如是说。
马劲柏在发布会上介绍，近年来，安康市将构建规则统一、公开透明、服务高效、监督规范的公共资源交易平台，作为优化提升营商环境的重点切实加以推进。安康市公共资源交易平台在全省2019、2020年度评价考核中，分别位列第二、第四位。安康市行政审批服务局及安康市公共资源交易中心，先后荣获“2019年度全国公共资源交易优化营商环境十佳机构”“2020全国公共资源交易助力复工复产先进单位”“2020年度全国公共资源交易十佳机构”等荣誉称号。
今年以来，安康市行政审批服务局聚焦企业和群众反映突出的办事难、办事慢，多头跑、来回跑等问题，深入推进相对集中行政许可权改革和政务服务“一网、一门、一次”改革，网上服务能力和政务服务便利度明显提升。
截至目前，市县两级10302项政务服务事项全部入驻安康政务服务网，网上可办率达93．68％，“一窗”分类受理率达到75％，“最多跑一次”事项比例达到85％以上；“ｉ安康”手机ＡＰＰ注册用户数达77．2万人，500项便民服务事项实现“掌上可办”，102项高频事项入驻“秦务员”政务ＡＰＰ；市县两级全面接入省统建“好差评”系统，线上线下评价渠道已全部覆盖，今年累计推送评价数据40余万条，推送量位居全省第一。
据悉，2020年，安康市12345热线被评为全国行业联盟“服务之星奖”和“价值创造优秀单位”。2021年上半年，安康市12345热线共接收群众来电来信12．65万件，接通12．14万件，接通率95．92％，当场答复9．41万件，形成任务工单2．72万件，按期办结率99．90％，群众满意率90．89％。2018年以来，安康市12345热线共开展市县领导接话活动96期，现场问效活动300余场次，牵头召开疑难问题联席会议11场次。创新推行“社区吹哨、部门报到、两办督查”和“12345＋行政审批＋政务服务”，实现打电话能办事功能，打通服务群众“最后一公里”。（吴凯哲）
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