工行咸阳三原支行很抓过程管理改善客户体验

为提升服务质效，切实改善客户体验，工行咸阳三原支行日前召开6月份服务专题工作会议，支行班子成员、派驻纪检员、部室经理、网点负责人和员工代表参加会议。

会议通报了6月份服务检查情况，回放支行所辖网点6月份同一时段晨会、柜员、大堂客服、理财室客户经理监控录像，进行现场点评，对各网点服务亮点和进步予以表扬，指出文明规范服务方面存在的问题，对服务改进工作提出要求。同时宣读6月份服务明星评选通报，支行行长对评选出的营业室唐锐、盐店街支行胡聪、红原支行袁晓莉等三位服务明星现场颁奖。

工行咸阳三原支行从党史学习教育中汲取强大的精神力量，将学习收获转化为经营管理、业务拓展、队伍成长的前进动力，落脚在改善客户体验和痛点的行动上，以优质服务促进业务发展。