陕西凤翔农商银行获得“现金服务示范区”称号

3月23日，人行宝鸡中支召开宝鸡市现金服务示范区创建工作推进现场会，凤翔农商银行城关支行、东湖支行、城区支行、秦凤路分理处被授予“宝鸡市现金服务示范区优秀示范点”，现金服务示范区创建工作受到市、区人民银行的肯定。

凤翔农商银行长期积极推效满足人民群众多元化、多层次现金服务需求。高度重视现金服务工作，在人民银行凤翔区支行的统一领导下，主动担当、积极作为，努力打造群众满意的现金服务示范区。

全面安排部署。制定实施方案，成立领导小组，认真安排部署示范区创建工作。建立全面培训、定期检查、服务暗访、满意度评价、群众回访等工作机制，督促网点不断提高现金服务水平。

开辟绿色通道。在网点营业大厅设立小面额人民币、残损人民币兑换窗口，实现小额和残损人民币随时兑换，减少等待时间，提高服务满意度。

优化现金服务模式。为进一步扩大服务覆盖面，该行在批发市场、医药超市、助农服务点设立现金服务点，安排专人为群众提供残损人民币、零币和硬币兑换业务，为群众生活提供便利，努力打造群众家门口的“便民银行”。

加大宣传推广力度。采取点面结合方式，加强现金服务示范区宣传推广，向广大群众普及人民币防伪、残损币兑换办法等知识，着力增强群众使用人民币、爱护人民币意识。

现金服务工作需要不懈努力和坚持。凤翔农商银行将以此为契机，建立现金服务长效机制，不断优化服务模式，推动现金服务示范区扩面提质，为区域群众提供更加优质、便捷的现金服务，助力区域经济社会发展。（齐文革 田园）