2月1日，陕西宝马生物科技有限公司将一面写有“廉洁高效，优质服务”的锦旗送到千阳农商银行营业部，对千阳农商银行几年来的资金支持和优质快捷的服务表示感谢。
陕西宝马生物科技有限公司是一家主营免疫马养殖及免疫血浆提取的民营科技企业，受企业规模小、资金短缺等因素的影响，企业经营出现了暂时性的困难。前年，在了解到企业的困难和诉求后，营业部及时深入公司一线，实地走访考察，专题调研分析，给企业把脉问诊，对企业因需施策，办理流动资金贷款300万元，为企业有效化解了风险，解决了融资难题。调查过程中，由于公司一股东身体状况不佳，不能到我行进行面谈面签，营业部拿出初步合作方案，在总行领导的协调下，由营业部客户经理上门进行面谈面签。随着合作的不断深入，营业部积极帮助客户联系审计公司、评估公司、不动产登记中心，各个环节都有与客户密切合作的缩影，大大提高了办贷效率。这样一坚持就是几年时间，优质高效的服务深深打动了该公司法人，他说：“你们的业务效率让我确实没想到，服务态度也是我见过最好的，给你们点赞！”今年，新冠肺炎疫情的考验还未结束，企业的困境仍然存在。正在企业一筹莫展之际，总行领导提出“应帮尽帮，应贷尽贷，必须帮助客户解决难题”，仅用3天时间就为该企业办理好无还本续贷，助力企业渡过难关。
这样的事例不止一例。作为服务地方经济、助力小微企业的金融主力军，2020年，千阳农商银行营业部累计净投放4535.2万元的企业类贷款中，中小微贷款较2020年年初净增3519.1万元，中小微企业投放占比达77.6％。营业部负责人表示：“将继续秉承急客户所急、想客户所想，做有责任、有担当的银行，树立群众要支持、要帮助、要发展，就找千阳农商银行的社会氛围。
一面锦旗，一个故事。小小的锦旗背后，是千阳农商银行践行责任担当、贴心服务客户的生动体现。千阳农商银行副行长李永卫表示，锦旗不仅是企业对我行工作的肯定，更代表一份沉甸甸的责任。未来，千阳农商银行将持续提高服务质量和效率，扩展服务广度和深度，切实做到高效规范办实事，热情贴心为客户提供服务。（齐文革 赵彤）
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