工行咸阳人民中路支行积极开展“工行驿站·暖心港湾”服务活动

工行咸阳人民中路支行积极探索服务创新建设，打造服务特色网点，开展“工行驿站·暖心港湾”严冬服务暖心活动，传递工行温度，展示“千佳”网点风采。

依托“工行驿站”，在营业网点门口明显位置处，摆放媒体电视，每日滚动播放“小岳岳报天气”视频，形象生动地提示客户注意天气情况，及时增添衣物，获得到店客户的一致好评。通过微信“人民中路支行金融服务交流群”，发布咸阳当日天气情况及防疫信息，提示客户合理安排出行，同时加强疫情防范。

临近春节，天气寒冷，进店办理业务的客户较多，为缓解客户等候情绪，活动举措，适时为到店客户提供姜茶、银耳雪梨汤等御寒热饮，为有需要的客户提医用口罩、供暖宝宝，为小朋友提供糖果等非金融服务，延伸服务宽度。

为让客户在寒冷冬季有不一样的感受，结合区域特色打造多样化、便民化的“工行驿站”，充分发挥其功能和作用，向到店客户提供纸巾、护手霜、手机充电、老花镜、免洗洗手液等便民物品，向广大户外工作者提供创可贴、保暖手套、饮水设施等物品，同时设立防滑提示牌，营造温暖安全的环境，及时解决客户问题，充分展示大行责任担当。