农行西稍门支行强化文明服务工作力度

近日，农行西稍门支行召开了1月份内勤行长例会暨文明服务通报会，进一步强化该行文明服务工作，提升综合业务素质。 

会前，对内勤行长进行了业务知识测试。会上，该行运营财会部就近期出现的集中授权、集中作业、凭证差错、系统预警等方面的具体情况进行了通报，分析总结了2020年四季度西安分行运营考核结果，指出了支行考核中的薄弱环节。该行文明服务专干就非现场检查中发现的问题逐一进行了分析。最后全员认真学习了2021年度营业机构“三化三铁”工作考核评价标准。

该行主管行长强调，一是内勤行长要以“三化三铁”考核标准为指引，不断加强网点业务督导，提高运营质量。二是要严格按照营业网点现场管理办法的要求，认真做好相关人员售后服务及夕会培训的审批报备工作。三是网点要持续做好防疫消杀工作，对到网点的每位客户做好扫码、测温、登记。（通讯员 姚艳宁）