工行咸阳人民中路支行上门服务 助老人线上采购生活物资再无忧

日前，家住秦都区人民中路某社区的徐女士激动地对工行咸阳人民中路支行工作人员说：“感谢你们上门服务，为家父办理银行卡，使老人线上采购生活物资再无忧”。

原来，徐女士前来工行咸阳人民中路支行咨询，为父亲代办一张银行卡。当班大堂客服经理告知，须本人携带身份证到网点办理，并与徐女士在进一步沟通中得知，其父母年岁已高，上下楼很不方便，办好卡后就可以从社区附近便利店的微信群下单，由店里工作人员将米、面、油、菜等生活物资送到家。

于是客服经理马上向主管行长汇报，支行立即启动特事特办流程。此时恰逢中午休息时间，运营主管和客服经理随徐女士前往老人住所，上门核实信息，办理委托申请手续。期间，运营主管表示，凡老人有什么银行业务需要办理，工行可提供上门服务，并叮咛微信支付的注意事项，留下自己的联系方式，可随时拨打电话咨询联系。 

随后徐女士为其父代办了银行卡并正式启用，全家人对工行咸阳人民中路支行贴心服务表示由衷感谢与称赞。