陕西咸阳秦都：“双包一解”大走访 优化营商环境铸品牌

推进“放管服”改革，提升行政服务效能，解决企业发展难题，保障重点项目建设。近日，陕西咸阳秦都区28名帮办员以及50余名驻企联络员带着任务走进企业，将收集到的问题通过“数字化”反馈到大走访平台，用真情实意帮助企业解决生产经营过程中遇到的困难，破解难点、打通堵点，铸就秦都优化营商环境的金字品牌。

据了解，秦都“双包一解”大走访涵盖该区132个区级重点项目、113户规模以上工业企业、76户限额以上商贸企业以及25户拟纳新企业。为了提升服务企业的“含金量”，秦都区全体区级领导带头包抓，每月对每个企业或项目至少走访一次，通过“大走访平台”，将走访全程中的问题收集、调查问卷、走访台账等数据网络化录入。

在大走访过程中，该区要求科级领导帮办代办联络员和各包抓部门要主动深入企业，对企业做到“墙内的事帮办，墙外的事包办”，真正为企业经营和项目落地排忧解难，促进经济高质量发展。对于收集存在的问题，则重点针对企业及项目在开办和注销、施工许可证办理、水电气暖接入和劳动力需求等9个方面，以及行政审批中介服务、政策落地落实等多方面的投诉进行受理。对于企业反馈的问题，能现场协调解决的立即予以协调解决；对一些复杂疑难问题，耐心作出解释说明；对超过规定时限无法协调解决的，尽快研究解决并进入督办程序。

与以往不同的是，秦都区这次大走访突出“数字化”特点，各帮办代办员要充分运用营商环境“互联网+”大走访平台开展全程数字化走访，实现走访轨迹实时监测，诉求问题分类提交、办理结果一键评价，办件数据自动分析的全流程网络化管理。

坚持在大走访中构建“亲”“清”新型政商关系，秦都全体包抓区级领导以及帮办员把支持民营企业的发展作为首要任务，把企业的难点、痛点和堵点作为切入点和突破点，主动为企业服务，大胆为企业站台，通过真心实意的帮扶，厚培发展土壤，优化企业成长环境，全区尊重企业家价值、维护企业家权益、鼓励企业家创新蔚然成风，“纳税人功高，企业家光荣”成为秦都高质量发展的时代风尚。

“让广大企业及市场主体感受到‘秦都效率’‘秦都速度’，让更多的市场主体得到实实在在的获得感，全力打造秦都营商环境新高地。”为此，秦都坚持问题导向，聚焦营商环境建设中的薄弱环节和突出问题，建立企业发展环境保障机制，实行月联席会议制度，交办协调解决问题，要求各单位15个工作日办结完毕。一系列有力举措，为秦都辖区企业发展、营商环境打造奠定了坚实基础。