青春在奋斗中绽放

工行咸阳长虹路支行客服经理陈波入行8年以来，始终以饱满的热情奋战在工作的第一线，不断强化自身业务技能的学习和综合素质的提升，保持优质规范、热情周到的服务方式，先后获得中国工商银行“党员服务先锋岗”、陕西省分行“服务标兵”，咸阳分行“先进工作者”和“服务明星”等殊荣。

在工作、学习和思想上，陈波同志积极要求进步，向党组织靠拢，通过自身的不懈努力，成为一名光荣的共产党员，时刻用党员的标准严格要求自己，加强党性修养，遇到困难争先而上，勇于担当、争做楷模，处处体现党员的模范带头作用。他坚持实事求是、谦虚谨慎，严格遵守行里的各项规章制度，快速适应新业务的发展，熟练掌握最新业务知识、技能和流程，为支行获得陕西省分行“青年文明号”荣誉称号发挥了积极作用。

因工作需要，陈波同志先后从事综合柜员、营业经理、客服经理等岗位。在做好本职工作的同时，兼任支行服务、安全、内控、科技以及外勤等日常工作，他积极服从组织安排，把每一个新的岗位当做对自己的挑战，把每一次工作变动当做提升自己综合素质的机会，坚持学习各专业知识，扩大视野，全心投入工作，不计较个人得失，把份内工作做的更好，做到了熟悉前、后台各类业务，出色完成负责的各项工作任务。

自担任大堂经理以来，他能认真履行岗位职责，发挥大堂优势，积极服务好每一位客户，用实际行动践行“以客户为中心”的服务理念,获得客户的信任和支持，为支行新增储蓄存款等业务指标贡献了力量。

2018年9月的一天下午，客户某女士神色慌张从自助银行取款1万元，一边打着电话一边进入支行营业厅。陈波立即主动上前接待并询问，某女士紧张的说道“快给我一份汇款单，我要给公安局汇款，不然他们要起诉我。”陈波听后耐心地听某女士诉说，安慰她先冷静，查一查电话从哪里打来的，同时解释电信诈骗的典型表现。某女士也终于清醒了，声称差点上当受骗，拿出现金表示感谢，陈波婉言谢绝，陈波说道“这是我应该做的，您现在这样我也就放心了”。成功堵截了一起电信诈骗，让陈波感受到自己做的一切是多么的值得。

在人生的路上，每个人都在用自己的足迹书写自己的历史。陈波同志时刻牢记习近平总书记“现在，青春是用来奋斗的；将来，青春是用来回忆的”教诲，不负韶华，坚守心中那份为客户不断提升服务品质的价值，以信念、责任和行动诠释奋斗者的青春最幸福。