中国太保寿险陕西分公司快速理赔获赞誉

3月26日，中国太保寿险陕西分公司渭滨支公司收到一封客户发来的感谢信。

被保险人于2018年1月份购买中国太保寿险陕西分公司金佑人生重大疾病保险。2019年8月，在家干活时不慎从2米高树上摔下，急去宝鸡市中心医院检查治疗，诊断为颈椎骨折、胸椎骨折等。客户家属联系中国太保寿险陕西分公司渭滨支公司业务经理贾招琴，贾经理立即指导客户进行95500报案。因是否构成重大疾病瘫痪项目，需要等待疾病确诊180天。在此期间业务伙伴及公司理赔工作人员多次安抚客户并提示客户耐心等待。等待180天后业务经理及时联系客户，在公司调查人员的指导配合下，去鉴定中心完成鉴定。2020年3月25日，公司工作人员协助客户递交资料，完成理赔申请，递交资料后的第二天，212729.24元的理赔款便打到了被保人的银行卡上。

被保人家属看到理赔款后特别感动，特地发来手写的感谢信。他说：这次理赔款真的是及时雨，解决了被保人瘫痪后期康复费用的燃眉之急。中国太保寿险真的是负责任、有温度的大公司，他表示，后面会积极给其他家人购买保险，因为自己真的理解到了“平时注入一滴水，难时拥有太平洋”的保险真谛。

急客户之所急，想客户之所想。完善、快速的理赔流程才是保险公司承担风险、提供保障的真正价值体现，意外事故频发，疾病经常悄然而至，但中国太保寿险陕西分公司会一如既往将更好、更温暖的保险服务传递给千家万户，会用大爱为每一位客户撑起生命的保护伞，太平洋保险，让生活更美好。