浦发银行西安分行以客户为中心 守护金融安全

近年来，国内外经济飞速发展，金融形势复杂。守护金融安全，保护客户资金，营造良好的金融环境是商业银行的基本职责。浦发银行西安分行始终秉承“以客户为中心”的理念和维护金融秩序的社会责任感，不断强化内控、明确制度、积极普及金融知识，多措并举，将堵截和打击各类金融风险事件、守护金融安全作为义务和使命。

构筑金融安全墙，把好案防风险关

浦发银行西安分行将防范各类诈骗、堵截风险事件纳入内控管理重点工作，层层落实，结合各岗位职责夯实内控基础，切实做好防范工作。同时，通过搭建各类风险防控和预警系统，加载数据模型和行为模型，充分分析各网点客群和业务种类特征，及时发现和控制各类风险账户及事件。加强个人银行账户和单位结算账户开户、支付、转账等业务各渠道各环节风险把控，落实审核责任，从源头堵截风险。截至8月末，浦发银行西安分行2019年柜面堵截各类风险事件346笔，避免潜在客户资金损失超过230万元。其中，该行桃园路支行成功堵截客户持伪造公证书骗取遗产继承，保护客户资金7万元。西稍门支行、未央路支行成功堵截伪造他人证件办理账户业务案件，并及时报案协助公安机关抓获犯罪嫌疑人。丈八东路支行、唐延路支行、分行营业部严格审核，堵截客户伪造派出所公章和报案材料办理高风险账户业务，获公安机关认可。辖内各机构先后堵截各类信用卡诈骗、网络电信诈骗33起，主动堵截反洗钱高风险客户、可疑开户，有力打击了各类金融违法犯罪活动。

积极普及金融知识，守住客户“钱袋子”

为践行公众教育职责、提升客户金融素养，保护客户资金安全，浦发银行西安分行以全辖23家一级营业机构为阵地，长期开展金融知识宣传。对内，制定分岗位分层级的员工风险防范、合规教育培训计划并扎实开展。对外，持续开展形式多样、内容新颖的宣传活动。利用网点摆放宣传折页、悬挂横幅、LED屏滚动宣传口号等开展阵地宣传。借助媒体，利用微信、网上、报纸，制作宣传片等方式进行公众传播。进驻企业、社区、校园、商圈，增强公众对各类电信网络诈骗、违法金融犯罪活动危害的认识，提高全民防范意识，帮助客户守住“钱袋子”，共同打击金融违法犯罪活动。（记者 孟雄薇）