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智能电视开机广告岂能成牛皮癣

作者:杨玉龙

2019年04月01日08:18

来源:光明网

  作者:杨玉龙

  买回来智能电视机,一开机就被广告“骚扰”,这是最近许多消费者共同的经历。近日,记者采访发现,在市面主要品牌中,夏普、创维、小米、乐视、长虹、康佳等电视机,在开机后均会自动播放视频广告。其中,夏普、创维、长虹、康佳的电视厂商去除开机广告存在困难,小米、乐视品牌电视机的开机广告无法消除。

  部分智能电视机开机过程中植入广告,强制让用户观看,即便是时间不长,难免会让观众反感,尤其是一些无法关闭的广告,更让人有“牛皮癣”之感。事实上,这种强制让用户看广告的做法已经涉嫌违法。按照《广告法》第44条规定,“在使用互联网服务时,广告页面自动弹出,应该标有显著标识确保一键关闭”。

  对于智能电视开机广告这一“潜规则”,媒体早有报道,用户吐槽不断,并且也曾有不少消费者因为智能电视开机广告时间过长且无法跳过给出差评。但现实是,开机广告依旧成为许多智能电视品牌的“标配”。这其中,无非是利益考虑居多,而将用户的权益及消费体验弃之不顾。

  即便是部分智能电视机品牌可以通过设置或者通过售后维修人员上门取消广告服务,但这种补救方式显然颇费周折,且难让人满意。比如,有的品牌智能电视机出厂时有唯一ID编号,厂家要根据售后服务网点上报的ID编号,取消某一台机器的广告推送服务。如此折腾,为什么不在出厂时就设定为开机“无广告”模式?

  对于很多消费者来说,“选择互联网电视就是为了方便,起码应该给消费者一个选项,我不想看就可以关掉。而现在是我想不想看都得盯着看完。”面对智能电视开机广告,一方面,消费者可依法维权,消协组织也可以借助民事公益诉讼,倒逼厂商改正;另一方面,市场监管部门对于行业这一“潜规则”不妨介入管理。

  尊重消费者才能赢得市场,这是最简单不过的道理。是否观看广告的决定权在于消费者,电视厂商理应明白。智能电视开机广告不能跳过、不能关闭、不能快进,只能盯着广告一直到结束……是对消费者权益的公然戕害,即便有再多的理由与借口也只能是商家“自黑”。总之,智能电视开机无广告模式理应成为“默认”状态,而不能让广告成牛皮癣。(杨玉龙)

(责任编辑:李莉)

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