| 2008-08-22
浙江:将在试点的基础上推开“网上信访”
据新华社杭州8月21日电 (记者 岳德亮)浙江省政府决定通过
五年行动计划来逐步推进“网上信访”等形式,畅通渠道,依法保障
公民知情权、参与权、表达权和监督权。
在温州永嘉,从2007年10月份起,群众在县政府门户网站信访网
页上,点击“网上信访”,足不出户就能及时向有关部门反映问题、
表达诉求。而且,只要在“网上查询”页面上输入信访人姓名和身份
证号码,可以随时直接查询自己提交的信访事项办理情况。
在东海之滨的舟山,以市政府门户网站为依托,采用“市长信箱”
“网上投诉”“网上信访”三合一模式的“网上信访”平台今年5月
底开通,信访部门自收到“网上信访”件之日起,15日内决定是否受
理,通过“反馈意见”栏目会告知来信人。受理单位自受理之日起60
日内办结,并在网上答复来信人。如信访人对答复不满意,仍可继续
在网上反映。
浙江省政府近日印发的公民权益依法保障行动计划提出,今后五
年内,全省要整合行政投诉资源,畅通行政投诉渠道,建立行政投诉
限期处理、情况反馈和备案以及评议考核制度,落实行政投诉处理责
任。加强信访督察督办,在试点的基础上,推开“网上信访”工作。
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