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奉献无声愿为卒——税务员郭耀山践行“三个代表”纪事
2005-05-03
一个平凡的工作岗位，因为有了责任心、荣誉感和朴素无华的敬
业精神，而让一个平凡的人变得不平凡。
——题记
“老郭是我们咸阳地税秦都分局办税服务厅的魂，平时只要有他
在，我的心里就特踏实，同志们干起活来也特有劲，一天见不着他，
同志们总会觉得少了点什么”。办税服务厅主任郭莉这样评价郭耀山。
2003年4月的一天，咸阳市一打字复印部老板到办税服务厅领发
票。由于疏忽，多缴了81元钱。几天后，郭耀山核查出来，二话没说
就找上门去把钱给退了。这个老板面对找上门来退钱的税务干部，感
到非常吃惊：“这样好的税务干部真是打着灯笼也难找啊！”老郭却
说：“你们辛苦挣钱不容易，我不能少收你一分钱，但也不该多收你
一分钱。税务工作者的形象就是生命,我不能让纳税人在背后骂娘。”
关键时刻肩负起重担
1997年，郭耀山进入不惑之年。时年9月，他从解放军某部转业
到咸阳市地税局直属征收分局工作。
俗话说，人过三十不学艺，税收征管是一项专业性较强的工作，
这对一直从事军械工作的郭耀山来说，一切都得从零开始。
当时，咸阳市地税局决定安排军转干部先到一线锻炼，按常理，
郭耀山资历老，只要和领导谈谈就完全可以留在城里，合家团圆，享
受天伦之乐。然而，他却没有这样做，相反还劝其他战友说：“我们
要珍惜这份工作啊，不要和组织讲条件，不管在哪里，是金子总会发
光的！”
于是，郭耀山第一个领了调令，高高兴兴到离家30多公里的礼泉
县地税局报到。
报到当天，郭耀山就要求上班，开始对他进行考勤。局里把他分
配到企业所工作，他听说征收工作分4个片区，任务最重的是165万元
的税收，他毫不犹豫地挑起最重的担子。所长怕他初来乍到完成任务
有困难，犹豫不决。而老郭却说：“我虽然对这里的情况不太熟悉，
但我有决心、有信心一定能按进度要求完成任务，请大家放心。”
就这样，无论风雨晨昏，在礼泉县的大街小巷，总能看到一个穿
着制服的中年汉子，骑着28红旗自行车，耐心地给企业老板们讲着税
法。刚开始工作的那段日子里，他口袋里一直揣着两本书，一本《税
法》，另一本《税收与社会》杂志，没事的时候就拿出来翻翻。有些
人为此还笑话他是现学现卖。老郭坦然一笑：“咱不懂，就得学啊！”
功夫不负有心人。当年年底，他不但完成了所里交给的任务，而
且还超出35万元。
“干一行，爱一行，钻一行，
干就干出个标兵样来！”
郭耀山认真、刻苦，不管干什么事都一股子钻劲。这和他24年的
军旅生涯有关，更何况，他从事的还是飞机军械维修和安检工作，来
不得半点马虎和粗心。
他回忆有一次维修飞机时，发现飞机零件上出现0.05毫米的间隙，
虽然看不见，摸不着，他便用专业工具测量，直到把问题解决后，才
肯罢休。就这样，他连续24年无安全事故发生，因此也有了“最放心
军械师”的美誉。
“我坚信一个道理：诚信是本，爱岗是德。不好好工作就是没有
道德。在我24年从事的飞机军械维修和安检工作中，没让一个战友伤
亡，没让一架飞机出事，这是我最大的自豪。”老郭说这些话时，铿
锵有力。
老郭先后在3个单位工作过，但无论到哪里，他爱岗敬业的美德，
严谨求实的工作作风，敢于坚持原则的工作态度和积极进取的求实精
神，都给同事们留下了深刻的印象。
郭耀山常提醒自己：“干一行，爱一行，钻一行，干就干出个标
兵样来。”2002年6月，秦都分局实行微机管理，这对老郭来说，可
真是老革命遇到了新问题！领导考虑他年龄偏大，又不懂电脑，提出
给他换岗位，可他执拗地说：“别人能学会，我为啥不能！”
就这样每天他起早贪黑，不断摸索训练，虚心向年轻人请教。于
是有了这样一幕：别人回家了，他还在办公室学微机；家人睡觉了，
他却在悄悄地背拼音。不知熬了多少个长夜，牺牲了多少个休息日，
他硬是将电脑的操作，文件的处理等程序化全掌握在手。
平时工作中，郭耀山疾恶如仇，最见不得违法乱纪之事，可他对
纳税人却像春天般地温暖。听老郭身边的人说，在一次税收检查中，
他爱人的同学请他照顾帮忙，他却婉言拒绝，并动之以情，晓之以理，
让其按规定补缴了税款、滞纳金和罚款。
有一次，咸阳一位饮食企业老板和其他企业相互拆借发票。老郭
发现后，要对其按规定处罚，老板到处求情，老郭却严肃地说：“你
就是找局长也不行。”无奈之下，这位老板只好缴了1000元罚金。还
有一次，一个小偷在大厅伺机行窃，老郭眼尖手快，一把抓住小偷，
对其进行长时间的教育。一位企业经理领购发票时忘了带领购本，老
郭说，“不着急，我等你”。一句话儿暖人心！而此时已到了中午下
班时间。这位经理实在过意不去，执意要请老郭吃饭，并拿出两盒高
档烟给他，被他婉言谢绝。一位年近花甲的老人，从咸阳市郊赶来购
买发票，却发现钱不够。老郭知道后，主动替老人垫付了200元。
而事实上，类似这样朴实感人的“琐事”还有许多许多……
“不让组织为我的事担心，我扛得住！”
老郭家中兄妹7人，其中有两个弟弟患小儿麻痹。他的父亲患病
多年至今卧床不起。1995年岳父患肝癌去世。
2002年，与他相濡以沫22年的妻子被诊断为肠癌。面对这突如其
来的打击，老郭没有告诉任何人，独自承受着巨大的压力和痛苦。
有一天下班，老郭突然对办税服务厅主任郭莉说，第二天早上要
请两个小时假。这对他来说，是破天荒头一次。郭莉觉得十分奇怪，
再三追问，他终于说出了实情。事实上，老郭白天坚持上班，下班后
坐公交车到西安的医院照顾妻子已经持续一个多月了。而他的工作并
没有受到任何影响，在同事面前依然笑容满面。
在公休假期间，老郭悄悄陪着妻子到西安动手术。但他还是惦记
着工作，在病房门外打电话对同事小曹说：“审核发票时，一定要多
查几遍，我把50元和500元的餐饮发票分开放着，500元的上边压着一
个本子，一定不能弄混了！”
小曹问他在哪儿，他在电话中笑着说：“我正在北京旅游呢！你
把我说的那两种发票一定要分清楚呀！”14天公休假，老郭只休了5
天又回到单位上班了，还买了糖果给大伙吃，说是从北京带回来的。
后来当同事们知道详情后，大家都哭了！
提起这事，老郭说：“我爱人的病情已经是这样，在个人困难面
前，我能扛得住！党培养我多年，我不想让组织为我家的事情担心。
我不图什么回报，我的工作本来就很平凡，做的还不够好，还应该继
续努力。把群众的事放在第一位，不辱党交的这份使命”。
“我喜欢下象棋，自己就好比棋盘中一个卒，只有服从指挥，永
远向前，不会回头。我只有在棋盘经纬的拼搏中，感受人生的苦辣酸
甜……”老郭洗却铅华的语言，表达出一位老共产党员对事业的不懈
追求。
（本报记者 樊彦彬 何建超 郑昊）
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