咸阳运用“互联网+大走访”全力推进项目企业复工复产

为全面掌握重点项目和重点企业在复工复产中遇到的困难和问题，帮助企业及时了解国家扶持政策，解决存在问题，连日来，咸阳市营商办借力营商环境“互联网+大走访”平台政企联络互动优势，开展了线上送政策和复工复产调查活动，为全力推动重点项目和企业有序复工复产添薪续力、保驾护航。

政策到企“全覆盖”——咸阳市认真梳理出近期各级出台的一系列惠企、暖企、稳企扶持政策，形成《疫情防控期间涉企政策汇编》，打包推送到营商环境“互联网+大走访”平台移动端，让全市在库项目和企业同步接收、了解，确保全市所有重点项目和企业对这些扶持政策应知尽知、应享快享。

问题收集“零跑腿”——咸阳市充分发挥平台网上不见面、零接触的优势，对项目和企业在复工复产中缺资金、缺人工、缺防疫物资、物流交通不畅等共性问题进行梳理，以选择性答题的方式部署在平台移动端，企业动动手指即可按类提交、快速转办，打造了线上总归集、线下分头办的全新格局。

一企一策“销号办”——咸阳市坚持问题导向，将项目和企业在复工复产中反映的问题按照类型、领域、范围进行划分，制定问题清单，通过线上平台横向反馈至业务部门，纵向反馈至当地政府，方便各地开展一企一策、精准扶持。同时，建立销号制度，确保各项问题按照时限要求高效办理、取得实效。

办理结果“好差评”——各企业问题解决后，还会通过平台移动端对办事效率、便利程度、流程规范、服务态度等方面进行五星评价，一星最差，五星最好，评价结果办理单位同步接收并自动归集到后台，作为目标考核的权重分值予以采纳。不少企业反馈，这大大提升了问题办理的质量和效率。（记者 黄香梅 通讯员 袁晓锋）