新冠肺炎疫情突发，在抗“疫”一线的民警辅警奋勇逆行。如何缓解压力，增强他们的心理免疫力？咸阳市公安局从阻击战一开始，就迅速启动战时心理健康服务“硬核”保障，让抗疫民警辅警以昂扬的斗志、饱满的精神、积极的心态轻装战“疫”。
咨询热线解忧虑。“喂，是市局心理咨询热线吗？”一个焦灼的男中音从电话那头传来。这是疫情期间，刘宁一接到的第23个咨询电话。经细心询问刘宁一了解到，男子的爱人在医院工作，自己又在县公安局抗“疫”突击队，家里小孩才6岁小孩，这几天他总是担心会把病毒带回家传染给孩子及其他家人，心理压力大、思想包袱重。掌握了情况后，刘宁一用温情的话语安抚了对方的情绪，并相约添加了微信，用微信视频疏导，为他讲授了身心防护技巧，最终消除了他的恐慌烦躁。
咸阳市公安局心理健康服务中心从1月28日开始，共开通2部24小时全天候抗疫心理咨询热线电话，公布了6名国家等级心理健康咨询师手机号码。心理健康服务中，6名心理老师在线通过电波“一对一”和通过微信“面对面”，为抗疫一线民警辅警开展电话咨询或危机干预工作，为他们答疑解惑、排忧解难、减压释负。截至目前，该中心已为236名民警辅警和39名家属在电话中提供了咨询服务，给17名民警辅警用微信视频做了个案疏导。
多举服务普知识。咸阳市公安局开展战时心理健康系列服务，采取全媒体、宽渠道、多形式的手段，使心理健康服务变“面对面”为“键对键”“屏对屏”，做到心理援助“润物细无声”。通过互联网平台编写发布《给全市公安系统心理咨询师的倡议书》《给抗击疫情一线公安民警辅警及人民群众的一封保护心理健康的信》和《公安民警抗疫一线心理健康六条应对方法》等美篇，编辑发布《公安民警抗击疫情维护身心健康9问9答》《蝴蝶拍放松疗法》等音视频心理减压系列微课，普及身心防护知识，教受抗“疫”一线民警辅警及人民群众树立科学防护意识，积极做好心理自助。截至目前，咸阳市公安局已发布的科普教育内容累计学习浏览量达到5.6万人次，疫情心理防护意识在全警中得到普遍提升和有效增强。
口袋图书送防护。针对疫情防控阻击战中广大民警辅警自身安全防护知识薄弱，自我心理调适方法欠缺，心理压力、工作压力较大的实际，咸阳市公安局编印了大小有巴掌那么大的《公安民警疫情应对身心健康手册》，人手一册发给民警辅警，方便口袋携带，随时查阅学习，被众民警亲切地送昵称“口袋书”。《手册》分为心理健康调适、防护知识、执行勤务、工作区域防护四个篇章，指导民警辅警在抗疫战中科学开展执法勤务、排查检查和舒压缓绪等。
“兰姐心理话”润警心。在一线战“疫”的民警辅警，往往工作任务重，工作起来不太方便学习浏览视频、文字、图片等身心健康防护知识。针对此，咸阳市公安局组织了“兰姐心里话”团队，开通抗“疫”战时“兰姐心理话”语音系列专栏，每天推送《正念练习》《情绪管理心里处方》《自我关怀系列练习》等心理健康专业知识和减压与调适情绪的方法措施，把热线疏导中的真实案例分析配上优美的旋律娓娓道来，将心理服务实时送达战疫第一线的民警辅警，贴心科学的为他们精准服务，帮助一线民警辅警及时排解压力、缓释情绪、聚集力量。目前，“兰姐心理话”已推送23期，受益民警辅警及人民群众达5万多人次。
及时测评底数清。连续一月的抗“疫”战役，民警的身心是否持续健康？从2月18日开始，咸阳市公安局心理健康服务中心组织抗疫突击队及一线民警辅警，在休息间隙利用心理自助宣教平台，从心理健康自我评价、人格特质测试和自信心测验等方面进行了心理健康测评。同时，咸阳公安还制作了微信版《疫情心理健康自评量表》，用微信推送全市民警辅警检测身心健康状况，提出当前抗疫工作中的调试压力和管控情绪的建议措施。据统计，开通测评量表5日，线上访问人数达4652人次，心理测评量1562人次。对测评结果呈现较高焦虑的民警及时给与专门性的心理疏导和关爱，对于普遍存在的压力和情绪，则用“兰姐心理话”和微信团体辅导等形式给与疏导。
督导培训提能力。疫情防控期间，民警心理咨询师在服务民警辅警中接触不良情绪会比往日更多，这往往会导致咨询师自身产生不良情绪和压力。为此，咸阳市公安局采用同水平同级别的咨询师之间的“同侪督导”方式，分两组开展了两次线上心理督导培训，帮助26名咨询师倾泻了情绪、舒缓了压力，维护和促进了民警咨询师自身的身心健康。
据了解，多年来，咸阳市公安局党委高度重视，用情用智关心关爱民警、辅警身心健康。印发《咸阳市公安局关于加强民警心理健康工作的实施意见》，建强了800多平米民警心理健康服务中心，配备了健康教育及管理平台、三维动态视景和实体行为交互仿真（VR）太空训练减压舱、体感音波反馈放松训练系统和心理健康自助仪等高科技设备，多措并举开展心理测评、咨询疏导、减压放松、心理氧护、心理训练、心理干预、心理宣泄、催眠引导、团体辅导和沙盘疏导等精准服务，形成了心理训练、咨询疏导和危机干预“三位一体”的心理健康服务工作体系。去年，对民警辅警团训团辅26期580余人次，心理咨询140余人次，专家疏导干预40人次，放松治疗和康复训练240余人次，预防疏导抑郁症苗头6人，宣泄治疗1280余人次，对全市17个县区公安局和26个基层一线所队送教心理健康课和跟进式团辅，受益民警3000多人次，有效缓解了民警辅警心理压力，持续提高公安队伍的凝聚力和战斗力。（通讯员 郑娅娟 记者 黄香梅）
更多资讯，下载掌中陕西
