疫情就是命令，防控就是责任。2月3日，中国银行西安鼓楼支行成功为陕西**民营医药企业办理抗疫物资境外采购汇款业务，为打赢疫情防控阻击战提供坚强的金融支持。
该药企公司是陕西新型冠状病毒肺炎疫情防控防护物资的重要供应商之一，同时也在省工信厅下发的要求金融机构重点支持的防疫企业清单之中，但此前尚未与中国银行西安鼓楼支行开展过任何业务合作。自疫情公布以来，为了能向客户提供高效的金融服务，助力疫情防控，鼓楼支行一直与该客户保持着密切联系。
2月2日15：52，该企业致电咨询能否尽快向韩国支付货款用于紧急采购N95口罩、消毒液、洗手液等总计14万件防疫物资。面对疫情，时间就是生命，鼓楼支行第一时间给予肯定答复。为此，鼓楼支行立即成立多部门应急业务处理小组，由公司业务主管领导亲自牵头，安排涉及营业部操作人员、公司金融部、财管与运营部、综合管理部等条线协助人员于16：20前全部到岗。
在等待客户前往营业部开户的同时，应急小组与时间赛跑，分别与省行交易银行部、运营控制部及出纳管理部等部门充分沟通，落实外管局备案、集中授权及紧急配送尾箱等开户汇款前期事宜。在省行相关部门的指导和帮助下，汇款账户于17：38分顺利开立，相关款项也在18：00前全部进入该汇款账户。
由于当日为非工作日，新开立账户在系统中默认无法激活出账，中国银行西安鼓楼支行按照特事特办原则，与客户及韩方供应商充分沟通，在风险可控的基础上，为客户完备的国际汇款申请书加盖业务受理章保证防控物资于当日晚间即能顺利发货，并在上级行支付清算部的协调帮助下，于次日9：30分前完成后续汇款操作，将物资款项 11：00前顺利汇入韩方企业账户。本次高效快捷的办事效率得到了客户的高度认可和和连连称赞。
在省、支行各级部门的紧密配合下，全流程一气呵成，紧张、连贯，不但彰显了陕西中行敏捷反应的速度，同时也展现了每位中行人全力支持打赢疫情防控阻击战的决心。
武汉加油，中国坚强！
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