为适应社会快速发展对车管工作提出的新期望、新要求，近日，石泉公安局交警大队车管所认真贯彻简政放权、放管结合、优化服务的“放管服”改革精神，从拓展服务设施、优化服务流程、创新服务模式、提高服务质量入手，推动车管业务“放管服”改革更加便民利民，让群众从公安交管改革中更多的体验到便捷的获得感。
就近办 便捷办 管理服务便利化
车驾管业务实现“就近办”。车管服务社会化，是优化服务供给、解决资源配置不足的重要途径，也是织密服务网络、满足群众新需要的有效载体。今年初，为切实落实公安交管“放管服”改革新措施，方便群众办理车驾业务，兑现“家门口的车管所”服务承诺。交警大队车管所筹措资金十余万元，在县城杨柳机动车检测中心设立了车驾管便民服务中心、在县城中心地段设立了车驾管“警保联动”便民服务站，全面受理机动车注册登记、转移登记、抵押登记、驾驶证补换证等车驾管业务，六年免检车辆的机动车检验合格标志、临时号牌的申领同，农用车、摩托车行驶证、号牌补办，以及电动车上牌上户等业务，真正做到让群众少跑路、就近办的目标。
一次办 马上办 管理服务效能化
改革窗口服务实现“集中办”。通过适当集约窗口服务和业务职能，推行“一窗式、一站式”通办模式，提升管理服务效能。车管所在县政务服务大厅、杨柳车驾管服务中心，分别设置自助服务区，设置提醒标识、配备导办员、安放车管自助服务机、选号机，提供补换领驾驶证、交通违法处理、机动车选号、信息变更等自助服务，实现身份认证、受理审核、规费缴纳等全过程自助办理。同步建成业务办理、网上缴款、寄递交付一体化流程，以及车驾考预约、办牌办证、违法处理和罚款缴纳、违章查询、告知提示、交通安全宣传、业务咨询等10大类130余项业务一网化运行，为群众提供“全天候、全时空”在线服务。坚持窗口服务“一次办”“延时办”制度化，车管所日常做到“不送走最后一名群众不下班服务承诺，在每日中午、下午下班时间到后再延续工作半小时，把最后一位群众的事办毕再下班。
网上办 掌上办 管理服务网络化
车驾管业务实现“互联网＋”。为全面回应群众需求和期待，提升交管服务水平，车管所建立运行“互联网＋交管服务”网上业务平台，按照“应上尽上、全程在线”的要求，驾驶人考试预约、机动车选号、补换领驾驶证、申领免检标志、电动车上户等业务可通过交管12123手机APP、微信、支付宝、互联网交通安全综合服务管理平台等多渠道办理。通过网上受理申请、远程审核、后台制证发证，让群众足不出户就可办理车驾管业务，免检标志可邮寄到家；通过手机APP，机动车驾驶人随时可查询驾驶证扣分情况和车辆违法信息，还可以办理驾驶证补换、审验、体检、自主预约考试等业务事项。同时，积极开展警企合作，搭建与银行、邮政、保险公司、移动公司等企业业务协作平台，进一步延伸服务领域，提升车驾管业务信息化、网络化管理服务水平。
小批次 预约考 管理服务贴心化
驾考业务实现按需“错时考”。随着车辆的广泛普及，申请小车及五类车驾驶资格考证人员逐年递增。尤其今年6月实施的“10项放管便民措施”的落地，实施小型汽车驾驶证全国通考、异地分科考试后，参加培训考试的人员更是激增。作为全市三个承担全科考试考点之一的车管所，为了更好地方便驾考人员科考少跑路，车管所不断深化服务内涵，在严把驾考关的同时，充分考虑边远地区、其他县区考生交通、住宿等实际需要，推行驾驶证考试的规模小量化、多批次进行，督导驾校建立考官错时弹性工作制，以有利于方便考试群众、有利于提升工作效率、有利于解决驾考矛盾为基本，灵活考试组织和考试形式，为异地考生进行考前安全培训、组织考试。今年以来，通过错时制灵活安排考试86场次，组织小车全科考试 7176人，五类车驾驶资格考试 1493人，占全部考试人员的47．6％。（通讯员 谭鹏 刘庆勇）
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