“农商银行流动柜台今天来到我们村上协助办理合作医疗、养老保险缴费,极大的方便了我们村上的群众,也给我们减轻了(工作量),少开票、少数钱,年底上交账务的时候也免得出错。”旬阳农商银行把“移动柜台”搬到旬阳县铜钱关镇水磨村院落为群众办理合作医疗缴费业务时,该村党支部书记周启顺如是说。
这是旬阳农商银行深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,发扬“背包银行”精神,“转作风、优服务、促发展”,为民惠民共发展的一个缩影。除此之外,老百姓还可通过该行网点柜面、ATM自助设备、手机银行和网上银行,以及在全县305个“双基联动工作站”(行政村)安装的助农E终端办理小额存取现和缴费业务,真正实现享受现代金融服务“足不出村”。
“主题教育”促提升
“四个常态”营造浓厚学习氛围,促进全员素质提升。抓实领导带头学、创新形式学、建机制促学、知识测试学“四个常态”,从领导到一线员工,均有集中学习计划,坚持周一、周四“双学习”,实行AB角辅导责任制,确保学习研讨提质见效;集中开展“寻初心”党性教育活动,参观主题教育红色文物展,人人接受党性、红色革命教育,悟初心,担使命;建立“3+X”学习机制,每次学习研讨,不少《纲要》《摘编》《党内重要法规》3样必学内容,学党章党规,分享先进事迹、接受警示教育,每次集中学习随机点名X个党员同志即兴发言,确保学习成效;编制“口袋书”人手一册,全员熟记硬背“党建、合规、扫黑除恶”等应知应会知识,逢会必考、督导督查考、知识竞赛赛场考,“不奖只罚”,把素质提升和工作业绩作为检验“主题教育”成效的唯一标准,纳入党建、业务、评优目标责任考核。
“转变作风”优服务
全员主动办实事。大力开展“访民情、解难题、办实事”活动,全员从自身出发,梳理走访、调研摸排群众的操心事、烦心事、揪心事,自觉为行动不便的老人提供上门服务、帮助贫困户申办扶贫贷款、举办金融知识讲座、帮助“三留守”人员实现一个小心愿。从中分析问题根源,把握本质规律,找准问题症结,拿出破解实招,形成调研成果55份。
党员践诺当先锋。全体党员开展“我为群众办件事”专题活动,通过党员先锋岗位、党员责任区,聚焦金融扶贫,14个党支部至少参加1次集体公益服务活动,全体党员向群众公开承诺,至少解决1件群众普遍关注、反映强烈的实际问题,办1件摸得着看得见的实事好事,不喊空口号,力戒形式主义,切实帮助群众解决痛点难点堵点问题,以实际行动践行初心和使命,确保工作实效。
动真碰硬解难题。在建章立制、完善长效机制上下功夫,不断把主题教育的成效转化为推进业务经营稳健发展的源源动力。通过加强“秦e贷”线上贷款运营管理、对农户贷款资料瘦身、细分“家福贷”产品、创新“拥军贷”“天使贷”“政通贷”“模范贷”等信贷产品、强化单项业务奖惩、加大利率市场化运作、完善鼓励激励、容错纠错、能上能下“三项机制”、深化“亮晒作”全员行动、加大岗位履职跟踪问效等,确保制度管常管长,为民服务常抓常新,激活全员内生动力和工作活力。
“补齐短板”促发展
“四个着力”强弱项补短板,促进业务稳健发展。着力于“调研实”。坚持以问题为导向,拟定课题24个,按照重点必须突出、问题要接地气、创新能够借鉴的要求,该行55名中层以上管理人员下沉重心,深入机关单位、包片网点、村组一线,分层面向县直部门、总行部门、基层网点、一线员工、民营企业、大客户、大系统、镇站办所、村组干部、广大农户、在册贫困户和百名行风监督员等广泛征求意见,查找短板,检视问题。
着力于“问题真”。重点围绕企业党建、行业发展、不良贷款攻坚、企业文化建设、员工队伍建设,通过对标自查集体议,广开言路群众提,深入调研基层访等,对照党章党规,结合自身工作,坚持把自己摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去,逐条逐项对照检视问题,深刻剖析根源,把面对面交流、探讨,检视的54个问题纳入责任清单、销号管理。
着力于“整改准”。“自揭家丑”,认真梳理省市督导指导反馈的问题,以及“上级点”“集体议”“互相帮”“群众提”“自己找”的发展问题和矛盾困难,通过召开主题教育检视问题座谈会,制定“防范化解重大风险、精准脱贫、污染防治三大攻坚战”专项问题整治等10个专项整治责任清单,成立工作专班,逐项落实专项整改,立行立改,以过硬作风推动解难题,达到破解一例影响一片,解决一项前进一步,确保问题整改100%。
着力于“抓落实”。围绕业务经营中心工作,聚焦“党建目标责任制;党风廉政建设责任制;省联社经营目标责任制;县对部门经营目标责任制;平安创建、依法治理、消保工作”五项目标责任制考核,对标对表,突出“严管厚爱”“抓班子带队伍”,着力构建由班子成员主抓、专班力量全力抓、职能部门合力抓的“督查督办”工作机制,对主营业务指标实行日通报、周分析,严格奖惩,倒算任务账,倒逼抓落实,奋力追赶超越,确保各项工作落地生根、开花结果,实现队伍素质提升、观念作风转变和业务稳健发展。截至11月底,旬阳农商银行资产超130亿元,存、贷款余额分别达到110亿元和62亿元,均占县域8家银行机构市场份额的60%以上。(通讯员 吴礼刚 吕晓兰)
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