为了让群众更加全面、深入享受改革红利，紫阳县公安局在上级的正确领导下，积极适应政务治理新需求和公安改革新趋势，采取多种措施，加力加压推进“互联网＋”业务推广工作。
截止１１月３０日，紫阳县公安局向５４３９５名群众推广注册并累计使用“互联网＋”办理各项业务１０．２万余笔，使群众实实在在享受到了“互联网＋”带来的改革红利，有力推进了陕西“互联网＋”持续深入开展。
领导高度重视 周密安排部署
为推动平台的普及和应用，紫阳县公安局主要领导高度重视，结合县局实情制定《实施方案》，先后召开专题会、推进会、对“互联网＋”业务推广工作安排部署，健全责任体系，明确专职民警做好平台管理工作，同时对平台使用过程中遇到的问题进行梳理归纳，确定专职民警，利用微信群、直播、“钉钉警务”等新媒体平台“点穴式”讲解，定期召开平台管理员例会，对具体问题进行专题辅导和答疑解难，提高管理员解决处理疑难问题的能力，不断提高全局平台管理员的业务能力和平台的服务质效；对网上业务办理事项，严格按照承诺要求在规定时间内办理，真正实现了网上“一站式”高效办理。
多项举措横向推进，成效凸出
自“互联网＋公安政务服务”平台运行以来，紫阳县公安局通过张贴海报、发放宣传单等多种形式，深入田间地头、街头巷尾，全方位向群众推介“互联网＋”，同时坚持网上网下相结合，实现网上受理、审批、查询及办结的“一站式”全程服务，进一步实现数据“多跑路”，群众“少跑腿”，甚至“不跑腿”，使群众实实在在享受到“互联网＋公安政务服务”带给自身的民生红利。
据统计，“互联网＋”专项工作期间，全县公安机关举行集中宣传推介３０余场次，制作并向群众发放各类宣传单３００００余份，解答各类问题３００余人次，撰写相关工作信息２５条，充分利用报纸、电视、“紫阳公安”等新媒体资源发布各类信息８０余条，其中《陕西紫阳：推进“互联网＋政务服务” 提升群众获得感》一文先后被新华社、法制日报、陕西网等多家具有影响力的报刊媒体采用，阅读量３０余万人次，有效推进了“互联网＋”专项工作的持续深入开展。
加强办事效率 提高优质服务
高度重视各窗口单位办事效率，将“三率”（即咨询答复率、及时办结率、群众满意率）作为窗口单位“互联网＋”应用工作优劣的标尺，将平台应用的落脚点放在服务群众上。全局各窗口单位做到“三个明确”，即明确办理窗口、明确专职民警、明确业务流程，积极主动把线上受理、线下办理结合起来，切实做好业务预约办理工作。同时，积极督促各业务警种部门不断提升该平台的服务质量，确保民警对各项业务娴熟，不断提升平台管理应用能力水平，确保“互联网＋公安政务服务”平台顺畅高效运行。目前，群众对各项业务办理评价满意度达到９９．９５％，群众满意度持续上升。
以督导为引领，加强监督管理
以“十围绕十督察”等规范措施监督“互联网＋公安政务服务”平台应用推广工作，实行日通报、周小结、月考核、季点评制度，抓关键少数，奖优惩劣，努力为群众提供更加便捷化的服务，积极推广落实平台对外公开的户口、身份证、居住证业务网上预约及办理等举措，深入推进“互联网＋公安政务服务”工作。紫阳县公安局将进一步创新管理机制，以服务对象为中心，不断简化优化办理流程，丰富办理形式，做好便民告知，以“政府多费心”换“群众少操心”，“政府多服务”换“群众少跑腿”，严格办事纪律，优化服务质量，全力提升群众的获得感、满意度。（通讯员 张敏 肖军）
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