汉中：倾听群众心声，全力为退役军人排忧解难

7月23日上午，汉中市南郑区退役军人事务局党组书记、局长曹建平到区民情直通车指挥中心现场接听5412345民生热线,受理关于南郑区退役军人安置、教育培训、优待抚恤等方面的投诉、意见、建议及相关政策法规咨询。　

在两个小时的接听活动中，退役军人及家属就退役军人享受各项优待抚恤、安置培训、养老保险接续等9个问题进行了咨询和求助，在接听电话的过程中，曹建平及时和随行业务股室负责人研究群众诉求的落实措施。对每个电话，曹建平热情接听、认真记录、耐心答复，需要调查核实的问题当场承诺在五个工作日内给予答复。

接听活动结束后，曹建平表示，这次接听活动很有意义，通过接听群众热线，接了地气，缩短了与群众的“最后一公里”，同时，他表示：群众的心声反映出我们工作中还有许多需要加强和改进的地方，今后，我们将以退役军人为中心，以更加务实的作风解决好涉及退役军人工作的意见和建议，全力为退役军人解难事、办实事、做好事。（记者 冯英杰 许瑶 通讯员 张建强）