理赔迅速 服务真诚 富德生命人寿榆林中支理赔服务获赞誉

2019年5月15日，客户张先生向富德生命人寿榆林中支送上写有 “理赔迅速 服务真诚”的锦旗，并现场激动地说道：“从没想过，当初只是出于人情购买的保险居然有一天也能用到自己身上，而最终得到的包括社保报销和保险报销的钱竟然多于自己的实际花费，没想到保险这么好，没想到你们的售后服务也如此真诚”。

据悉，客户张先生2018年6月为自己投保《富德生命安行无忧两全保险（2017版）》 、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》保险产品。2019年3月，张先生因疾病在榆林市中医医院住院治疗，4月25日向公司申请理赔。经公司审核，符合附加住院费用补偿医疗保险D款、附加住院每日补贴医疗保险A款保险责任，在相关资料完善及调查核实结束后，公司赔付张先生6501.38元。

富德生命人寿一直秉承“1234”特色理赔服务，即“500元以下1天给付、及时报案的住院客户2天探视、资料齐全的理赔客户3天内给付、预付理赔客户4天内赔款到家”。充分体现了公司“富及民众、德行天下”的核心价值观和“以人为本”的服务理念，而此项案例也证明了商业保险的价值和意义，践行了保险的社会责任和使命。（王婷）