家住铜川市宜君县的张先生于2018年10月25日为自己购买富德生命人寿福佑中原卡单。2019年1月1日张先生夜间行走不慎摔下路边水沟陷入昏迷,于第二天早晨被人发现送往医院住院治疗。近日,张先生想到曾购买过一张卡单,于是拨打富德生命人寿客服电话进行咨询。经理赔人员查询张先生此次出险符合公司理赔范围,并及时告知张先生理赔所需资料,积极协助张先生办理相关手续。待公司收到理赔资料后,于两个工作日内将理赔款4174.29元打入张先生指定账户中。张先生收到理赔款后对公司高效的服务连连称赞。
风险无情,保险有爱,富德生命人寿一直秉承“以人为本,以客为尊”的服务理念,将“1234”特色理赔服务落到实处,及时给客户送去关爱,不断提升保险理赔服务质量,陪伴广大客户一路风雨同行。
责任编辑:孟雄薇


