排忧解难获赞誉 客户感谢送锦旗

11月30日下午，客户刘女士手持一面印有“心系客户，一言九鼎”金色大字的红色锦旗送到太平财险陕西分公司车意理赔部，由衷感谢车意理赔部查勘定损人员王晓亮热情真诚，高效快捷的服务。

11月19日，刘女士驾驶陕A牌照在西安市纺一路与一电动三轮车发生刮蹭事故，出险后客户第一现场报案，案件派由查勘员王晓亮进行查勘，查勘员王晓亮第一时间奔赴现场，到达现场后标的车位置没有动，但电动三轮位置挪了，因责任不是很明确，王晓亮查看行车记录仪，但因记录仪内存已满无法查看。查勘员告诉客户因责任无法确定需报交警处理。刘女士前往交警队后因要扣车一周且工作离不开车辆，刘女士又电话联系王晓亮，王晓亮了解客户的实际困难后，积极与公司相关领导汇报申请，并认真绘制事故草图详细描述事故经过，在王晓亮的积极沟通下该案件免证明处理并且与11月23日将赔款支付到客户账户内。客户对王晓亮用心服务十分满意，用赠送锦旗的方式表达自己的谢意。

服务无止境，追求价更高，太平财险的每一位理赔人员将在今后的服务过程中做到尽心尽力服务好每一位客户，为公司的发展做出应有的贡献。