富德生命人寿陕西分公司2018年度“VIP送鲜花服务”获客户好评

为提高服务质量，富德生命人寿陕西分公司2018年推出了“黄金、铂金VIP送鲜花服务”，在西安、渭南、宝鸡、汉中等十个地市组建服务团队，由专人与客户联系，在确认客户有收取鲜花的意愿后，联系在岗营销员或续期服务人员，为客户送去鲜花，提升客户体验。

西安客户张桂兰2015年6月6日被评定为铂金VIP，2018年9月客户来公司柜面办理业务时，意外收到了工作人员送上的鲜花，暖心的关爱服务，让客户感到满意，表示会继续关注公司的产品，有合适的会继续购买。

黄金VIP客户邝贤录在2018年3月刚参加了公司举办的“富蕴蓬勃 雅歌芳华—2018年VIP新春音乐会”，8月份又收到了公司精心准备的鲜花礼遇，客户认为富德生命人寿无时无刻都站在自己的角度考虑，非常周到，今后会继续信赖公司。同时反馈说参加了上次的音乐会感觉特别棒，认为公司能够不时来探望客户是一种诚信、可靠的体现，将来也要多介绍周围的亲戚朋友成为富德生命人寿的客户。

据了解，自2018年以来陕西地区共递送鲜花138束，其中给铂金VIP客户递送79束，给黄金VIP客户递送59束，此项工作得到了客户的广泛好评。

此项服务是2018年公司“礼遇随行”VIP尊享服务的一部分，富德生命人寿陕西分公司将继续秉承“内诚于心，外信于行”的经营理念，在今后的工作中将继续甄选更优质的服务、更精彩的活动，使更多的客户了解、感受到富德生命人寿的高品质服务。