理赔专业显高效 服务周到暖人心 太平财险贴心服务获客户赠锦旗

2018年7月27日，客户毕先生发生交通事故，太平财险靖边支公司查勘员刘锦云在接到客户毕先生的事故报案后，第一时间前往现场查勘人伤,并参与事故处理，及时将伤者送往医院治疗。在案件前期调解中，三者客户以脸部受伤，向毕先生索要十几万后续治疗费用。毕先生家庭经济困难，而他的车仅投保了交强险，保障不足，双方自主调解陷入僵局。

在伤者住院期间，太平财险查勘员刘锦云与人伤岗李建平主动沟通，多次前往医院，看望伤者，抚慰伤者情绪，经多次协商调解，最终达成一致，依据保险理赔原则，以9800元赔偿金结案，标的客户与伤者对太平财险的理赔服务拍手称赞。2018年8月18日，毕先生登门拜访，并送“理赔迅速、服务贴心”锦旗一面，以感谢我们的理赔服务。

客户的认可与肯定，是太平财险一线员工前进的动力。在今后的工作中，太平财险一线员工会严格要求自己，以客户的满意为宗旨，以更专业、高效、贴心的服务为奋斗目标，让更多客户因拥有太平的保障而自豪，不断创造富裕的安宁生活。