7月10日,张女士来到富德生命人寿咸阳中支泾阳支公司,送上一面写着“理赔及时显爱心 雪中送炭见真情”的锦旗,以表示对公司的感激之情,同时也表达了对公司理赔服务的认可。
2017年1月6日,客户张女士为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保额15万,附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》保额1万。
第二年由于家庭经济因素影响,张女士有了退保意向,在得知这一情况后,经过我司工作人员的耐心讲解,使张女士充分的认识到保险的重要性,最终取消了退保的想法。
天有不测风云。2018年5月3日,张女士在泾阳县人员医院确诊胃体恶性肿瘤。突如其来的疾病犹如晴天霹雳,高额的治疗费用令张女士与家人身心俱疲。
2018年6月11日,张女士本人向公司提交理赔申请,接到理赔申请后,公司立即展开案件的核实工作,理赔人员立即前往泾阳县张女士家中帮助其收集理赔资料,确认资料无误,属于保险责任范围,开通“绿色理赔通道”,6月14日15万元的重疾保险金便支付到客户指定账户中。张女士收到赔付通知书后,对公司的快速理赔和真情服务表示感谢,感谢当初富德生命人寿泾阳支公司热情的工作人员,使得张女士没有放弃投保,现如今这份保险给了她生活的希望和保障。
任何家庭都不希望发生意外,但它却是真实存在的,保险无法挽回逝去的生命,却能对不幸的家庭带来一丝光明,更体现对生命的一份尊重。富德生命人寿始终将客户的利益放在首位,尽职履责为客户做好服务工作,努力提升生命价值。
责任编辑:孟雄薇


