交行陕西分行营业部被评为中国银行业百佳示范单位

记者从交行陕西分行获悉，日前交行陕西分行营业部从全国20多万家银行营业网点中脱颖而出，被中国银行业协会评为中国银行业文明规范服务百佳示范单位。

近年来，交行陕西分行不断完善网点硬件设备，提升员工综合服务技能，提高客户满意度，并在多年的服务工作中探索出个性化、特色化的服务理念。同时，该行不断深化金融创新，实施“产品+技术+服务”的服务模式。该行自主研发了代收学费系统并开通微信支付渠道，目前已在省内20所高校上线使用，2017年服务学生人数超过20万人次。该行在西安市多家大型三甲医院上线使用“银卫安康”项目，通过优化医院内部挂号、收费等结算流程，解决了患者在医院“就诊时间短、排队时间长、缴费到处跑”的问题。（记者 徐颖）