陕西泰康小小电话线承载着的关爱 57万重疾保险金快速赔付

西安市的陈女士是泰康人寿陕西分公司高端客户，她在2014年到2016年间接到泰康陕西电话销售中心的服务电话，在工作人员的推荐下，陆续为自己购买了祥云系列保险产品，共四份保单，累计重疾保额达57万元。

2017年12月28日泰康理赔人员接到报案，陈女士因身体不适在交大二附院确诊为恶性肿瘤正住院治疗，公司立即启动“四百一先”专享理赔服务，带慰问礼品前往医院探视客户，并提供高客“重疾先赔”服务。在病床前，理赔人员使用移动设备对客户申请资料进行了现场拍照，现场受理上传。经总公司审核，1月5日做出了正常赔付57万元重大疾病保险金的理赔决定。

当理赔人员将这消息告诉客户后，陈女士激动地说：“泰康真是太棒了，在病床上就给我理赔了，我完全不用担心后期的医疗费了，你们泰康真是雪中送炭啊！太感谢你们了！

沉甸甸的保险理赔金，给客户家庭带来的不仅是医疗费和生活费，更是一份心灵慰藉，为他们的治疗之路撑起了保护伞，给予了患者一家战胜病魔的信心。