秦都区渭滨街道楼宇党小组矛盾调解暖民心

在咸阳市秦都区渭滨街道永昌路社区就有着这样一些关心居民生活的“调解员”，那就是“楼宇党小组”。他们不但是居民知心的“调解员”，也是架设在社区和居民之间的沟通桥梁。

随着天气变冷，供暖问题成了居民群众关心的焦点问题。两个月前，八水清和坊小区居民由于供暖温度不达标与物业发生矛盾纠纷。楼宇党小组第一时间介入，逐一深入取暖受影响的117户居民家中了解情况，听取广大居民的心声，化解居民的激动不满情绪。经过党小组与物业长达一周的沟通交流，实地调查后，与热力公司商谈，最终达成共识，由热力公司将供暖温度进行调整，并进行常态化管理落实，确保居民温暖过冬。而在又一程小区中，居民因为预收公摊电费与服务质量下滑与物业产生矛盾，经过楼宇党小组近两个月的多次协商，反复协调，研究标准，制定方案，最终达成共识，双方握手言和，将矛盾消灭在了萌芽阶段。居民王女士激动地说：“以前遇到困难不知道该找谁，现在有了楼宇党小组，一个微信消息，党员们就热心的跑前跑后帮助解决，真是让人暖心”。（通讯员 冯军 冯潘红）