太平财险优质服务获客户授赠锦旗

8月28日，太平财险咸阳市分公司迎来一位特殊的客户，将手持“理赔及时 诚信服务”的锦旗送到总经理张岚手中，并对太平财险咸阳市分公司的理赔服务连声道谢。

2017年6月25日，太平财险接到客户报案，反馈在陕西咸阳渭城区某小区发生交通事故，造成客户陈某身体多处受伤，且伤情严重。事故车辆仅保有交强险，赔偿金额不足以支撑陈某手术费用。太平财险积极联系事故双方协商赔偿方案，前后经过3次调解均未达成调解意见，赔偿问题一度陷入僵局。

陈某住院期间，太平财险多次联系并探望，了解治疗情况及病情进展。为尽快治疗伤者，太平财险咸阳市分公司开通绿色理赔通道，在上级公司的支持下，与陈某庭前达成免鉴定调解，直接给付残疾赔偿金，使陈某在最短的时间内拿到事故赔偿金，展现了太平财险“主动、迅速、高效”的理赔原则。

陈某为表达对太平财险理赔服务的认可和赞誉，专程送来“理赔及时 诚信服务”锦旗。太平财险咸阳市分公司总经理张岚表示：坚持以客户服务为导向，简化理赔手续，缩短理赔时效，提升客户体验并始终秉持“一个客户、一个太平”的服务理念，是我们太平财险应该做的。在今后的工作中，太平财险将继续发挥央企责任担当，服务地方经济，展现精品保险品牌。