泰康人寿陕西分公司2小时理赔解客户燃眉之急

从医院探视客户受理资料到通知结案，仅仅2小时，咸阳市杨先生在病床前就得收了来自泰康人寿赔付重大疾病保险金10万元的重疾理赔决定，速度之快，大大超出了客户的意料!

咸阳市的杨先生2015年3月投保公司老年防癌险，保额10万。2017年7月27日杨先生因胃部烧灼疼痛入住陕西中医学院附属医院，确断为胰腺恶性肿瘤。8月2日一早泰康人寿陕西分公司理赔人员就前往医院探视杨先生，在向主治医生了解了杨先生的病情后，理赔人员协助杨先生家人整理理赔资料，上午9时理赔人员通过移动设备操作了现场理赔申请，11时许总公司做出结论，赔付杨先生重大疾病保险金10万元。

泰康集团元年，本届客户服务节推出：“重疾先赔、小额快赔”。凡投保重大疾病险种超过2年，出险后及时报案的客户，泰康人寿会派专业理赔人员提供上门服务，为客户实时办理理赔。住院时就可完成赔款支付，以解决重大疾病治疗费用之急，协助客户后续治疗。

同时，对于投保个人住院医疗险的客户，出险后及时报案，公司业务人员将提供温馨的康乃馨病床探视及理赔代办于一体的特色理赔服务，全方位为客户解决一切理赔手续，第一时间完成赔款支付。让客户更安心。让保险更便捷。